流量碎片化已经成为行业共识，随着渠道越来越多，一类电商、二类电商、社交电商、私域等等，每隔几天或几个月就有新的渠道或玩法出来。作为营销人会觉得现在触点这么多，每一个里都要投入、都要获取流量，我怎么做？并且这些碎片化的流量，怎么运营才能成为企业的数据资产为业务增长提供支撑？

如何在全渠道把消费者的数据进行获取和沉淀是要解决的第一步

这就需要建立在真实的、准确的、全量的、实时的人群画像基础之上，并且用户画像是随着用户行为轨迹、偏好等不断迭代和修正的，为企业推演目标人群，整合碎片化流量，做到精准化运营提供数据支撑。

“全域经营”成品牌数字商业新常态

线上线下融合、公私域联营、全渠道零售”近年纷纷成为行业热词，而如今更是进入了“全域经营”的时代。以零售品牌热风来说，在微信生态下，一方面，热风充分利用自身拥有大量线下门店的优势，以企业微信群活码将线下自然流量导流到品牌微信私域。另一方面，构建内容式营销矩阵，不仅作为承载产品分类也可以作为引流获客入口。

存量时代，消费者全生命周期价值凸显

数据和数字化技术成为满足未来消费者体验需求，提升消费者忠诚度，并保持业务弹性的重要基石，同时，形成完整用户数据资产且各数据模块之间能够打通，也将直接影响企业的盈利能力。企业是否能够通过技术与数据正确理解消费者需求并给予快速反馈，与消费者形成良好互动的能力，将成为数字商业时代企业的核心能力之一。

可以预见，那些能够通过技术与工具为消费者提供优良数字化体验的品牌与企业将在获取和保持客户忠诚度，提升消费者全生命周期价值，并由此实现高质量可持续发展方面建立长期优势。