EDM营销视野

想做内容营销?别忘了UGC!

浏览:4420 | 标签:互动营销 | 2016/1/15 11:18:21

用户原创内容(UGC)所涵盖的,是所有用户、消费者在你的网站上传的心得、文章、评论或者意见。这些内容对你的营销而言可以说价值连城。网络论坛搭配讨论区的组合在网络上变得越来越普遍,尤其盛行于那些正在培养品牌以及知名度的企业。国内智能化邮件营销服务商Focussend总计为UGC 所带来的主要营销效果:

1) 丰富用户的体验

UGC 借着让用户到你的网站上发表意见来丰富他们的网络体验。我们的社会已经越来越仰赖互联网,和我们无论何时何地都能在上面发表意见的便利性。无论是在线论坛或Blog里的留言区,在在都反映社群媒体容易使用的特性,更能提高用户在你的网站上得到的乐趣。

将 UGC 加入你的网站,可以增加用户浏览网站的时间。因为新鲜有趣的意见与评论往往比只能阅读产品或服务的促销内容,来得更有乐趣、更丰富多元。消费者花越多的时间在网站上,就越能增加你的品牌知名度,他们使用服务的机会也就越大。

另外,UGC是与用户互动的一种有效方式。通过网站或者邮件,你就能够倾听顾客的心声,看看他们对于你最近一次的服务有什么称意或不满,并对症下药,借此改进你所提供的服务。

2) 推广企业品牌

比起你的销售技术,UGC 更能将你公司真实的一面呈现出来。用户针对亲身体验所发表的诚实意见,可以是动摇新客户,让他们更加主动联系你,这也绝对可以增加消费者对品牌的信任及忠诚度。

如果用户可以针对你的服务与产品发表相关文章或参与讨论,那么他们就也非常可能在平时惯用的社交媒体平台上讨论这个品牌,尤其当他们在跟亲朋好友推荐自己写的文章的时候。这绝对能大大延伸企业品牌在网络世界的触角。

3) 提升seo

在网站上加入新颖的内容将会变成 SEO 最重要的元素之一。这个关键因素可以让你了解如何运用理想中的关键词,让你的网站在搜索引擎中名列前茅。在网站中加入新功能,让用户可以持续留下相关意见,这会成为你保持网站活力的重要因素之一,而且还不用花费太多的心力。

所以,UGC 不仅在取得用户的回馈与丰富他们的网络体验这两方面举足轻重,更是一个聪明又有效的营销策略,不仅能让你提高在网络上的能见度,还能提升你在搜索引擎中的排名。

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