Q：我们是一家旅游网站，在开展邮件营销时应注意什么？

A：旅游网站不同于传统电商，其产品通常是酒店、机票或是一些打包的旅游线路，这类产品对于不同的城市或不同的出发地其价格、行程都是不同的。Focussend建议：旅游网站开展邮件营销，首先需要对CRM进行精准的地理位置属性分类，以便EDM可以按不同城市推荐其对应的旅游产品。其次，由于旅游网站用户需求和购买频率上不同于传统电商，一味高频率发送产品促销邮件非常容易引起用户的反感。所以建议旅游网站在邮件营销中，建立较为丰富的邮件产品线，并注重邮件内容的多样化。如可以在邮件产品线中，增加游记、旅游知识、特色景点介绍等资讯类邮件。