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爱丁堡自行车的移动邮件之旅

浏览:3461 | 标签:EDM 邮件营销 个性化邮件 邮件模板 | 2014/6/24 16:56:54

我们经常在谈论移动电子邮件的重要性,但是许多企业营销策略混乱以至于不知道如何选择一个合适的方法。这 些问题涉及到两个方面的内容:

1. 你的移动端用户的比例有多少
2. 你可以获得多少已知的移动战略资源

移动电子邮件的设计是一个庞大的策略体系,在设计中可能会存在一些很难理解的问题,许多人会发发现他们没 有可用的资源,这时会需要一个团队帮助企业来完成这一项任务。

在爱丁堡自行车公司他们拥有100名员工,但是营销部门仅有5人(没有人专注于电子邮件领域),而他们能够将 移动与PC端的邮件优化的很出色,让用户能够在移动端查看他们的邮件,他们的开发者解释了为什么他们使用这样的 策略:

“这个办法是移动设备用户了解我们最好的办法,而且,越来越多的人使用手机查看邮件,这项策略对我们电子 邮件的亲和度很有帮助。”

减少响应的资源

选择一个策略时,你需要进行长时间的调查研究,必须了解你的用户普遍的行为方式,然后采取适合他们的 方法。

“我见过许多我们的用户是用移动设备来查看我们的期刊,并且这个数量稳步增长,我想给用户很好的体验 ,这样的策略可以实现这一点。”

让我们来看看他们的杰作:

PC端预览

移动端预览

通过媒体的需求和流体布局设计的使用,模板切换到移动端页面时,使得文本充满整个屏幕的宽度,便于阅 读。此外,所有的按钮都是触摸式的,正文为14px,标题是26px能够在任何尺寸的屏幕清晰显示。然后移动端对社会 化媒体的进行了删除,版面变得更加简洁。

PC端(top)

移动端(top)

此外,导航栏在邮件的底部,浏览时方便切换。

PC端(底部)

移动端(底部)

移动端的导航是竖排堆叠的模式,并不是像PC端那样平行排列,这样的方式在小屏幕上易于阅读和互动。

图像的优化

在电子邮件客户端中,图像的优化是必不可少的,使用ALT文字,背景颜色,按钮等一切个性化的改变,爱 丁堡自行车几乎涵盖了这些内容。

结论

在这段时间里,爱丁堡自行车的邮件打开率增加了8%,一个好的移动端邮件是增加打开率的一个重要的砝码 ,同时,随着时间推移爱丁堡自行车可以让他们的用户偏好一种模式,从而再次增加邮件的打开率。

几点建议

渲染问题

许多测试发现,Outlook中会存在一些渲染问题,如下:

比起电子邮件最理想的模式,在Outlook中并没有想象中那么好。电子邮件在这里是左对齐,包括Times New Roman字体也不是他们的品牌字体,MIS对齐的图像还有一些奇怪的按钮。简单的说,这里的结果不符合其他客户端的标准。

爱丁堡自行车的用户有很少一部分在Outlook上打开他们的邮件,如果有很大一部分人使用Outlook,他们需要在代码上进行相应的改进。

针对收件箱的优化

优化一系列需要优化的内容,如姓名,地址,标题,因为在移动端中,电子邮件会显示文本的前几行,如果这些片段能够吸引用户预览,将会获得更高的打开率:

在IOS设备上的蓝色链接

电话号码,地址,日期等在IOS设备上都将变成蓝色的下划线,点击这些内容将触发不同的事件,爱丁堡自行车利用这些特性改变自己的邮件内容。

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