许多营销人员认为,电子邮件是产生ROI(投资回报率)最高的营销渠道。电子邮件营销的ROI在于帮助企业在客户中建立起深刻的品牌印象,这是相对容易进行测试和评估的。你至今还没有记录过ROI吗？那么从新年开始记录你的ROI是再好不过的了。在这篇文章中，我们将详细分析这些衡量指标，这样你就可以开始优化你的邮件营销。

什么是ROI？

ROI是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。在市场营销中，ROI可以用来评估一次单独的活动或者整个渠道。

我们为什么要评估邮件营销的ROI？

ROI是邮件营销成功与否的重要风向标，在市场营销中，ROI可以用来评估一次单独的活动或者整个渠道，从整体的成本和产生的利润来衡量。连同其它指标一起，ROI可以帮助你看清哪些营销活动是有效果的，哪些营销活动需要改进，或者你需要集中更多的力量进行哪种邮件活动。测量ROI各种渠道也可以帮助你理解你的电子邮件程序与你整个数字化营销计划的匹配情况，从而能更好地控制预算。

如何计算ROI

在不同的营销市场ROI的算法不尽相同，这取决于你可以获得哪些信息和你怎么考评你的营销产品。下面列出了一个通用的算法：

毛利：总收入减去产品的成本。因为你可能出售许多不同的产品，您可以使用平均利润率来计算你的总利润（毛利润= 收益X收入平均利润率%）。例如，最近的一次活动创造了1,000,000元的收入，而你的平均利润率为30%。你总利润1,000,000元x 30%，或300,000元。

确保你还要考虑诸如税收和运输。你想要节省收入的税收，忽略税收收入计算。然而，如果你提供了一个类似免运费的促销活动，那么运费作为一个成本，就可以减少税收了。

营销成本 —— 任何关于营销方面的费用,包括创建和部署您的电子邮件、活动管理等。

一个简单的ROI公式：ROI=(毛利-营销成本)/营销成本

高的ROI意味着你努力投入即赚钱(即你的收益超过成本)。低的ROI意味着你的计划没有产生足够的收益来抵扣营销成本。

尽管电子邮件营销者客户基于他们市场的不同来确定和评估他们的ROI，然而这应该给你一些关于如何开始将ROI合并到你的营销关键性能指标（kpi）的启发。虽然ROI是一个关键跟踪指标，你也同样应该关注其他标准指标，将它们一起作为衡量电子邮件营销计划的整体来进行分析。这些其他指标可以帮助您识别那些可能影响你的ROI的威胁和机会。