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邮件营销之第一印象,从欢迎信开始就“套牢”用户!

都说第一印象很重要,邮件营销中亦是如此。很多客户也许是根据品牌口碑推荐而来,也有些是带着疑虑而来,成功引流并不意味着交互真正开始,一封失败的欢迎信也许导致与用户的关系又回到原点。

本次Focussend以四个品牌为例,深度解析欢迎信中暗藏的“玄机”,给用户留下深刻的第一印象,为日后的深度交互奠定扎实的基础。

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Net-a-Porter---- 多方感知用户喜好,预设个性化触发机制

每封欢迎信的侧重点都不一样。Net-a-Porter格外重视个性化的输出。通过让用户选择最爱的设计师以及创建自己的愿望清单,积极了解要用户喜好,以此来达到发送个性化专属邮件的目的。

每个用户都被赋予相应的个性化标签,自动匹配到相应的推送,息息相关的内容以及高度匹配的需求,加大了转化的几率。除此外 ,搭配超具设计感的排版以及配图,用户好感度爆棚。

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West Elm --- 即时价值刺激用户转化,合理排版有效信息全覆盖

West Elm的欢迎信给人的第一印象排版十分有序。上来先以10%优惠展示了会员权益。映入眼帘的即时价值,以及新会员专享用户,让用户好感度瞬间提升。

下方展示的内容包括产品标签、个性化推荐、实体店坐标、社交媒体等等,看似内容很繁杂,但是多个CTA按钮利于转化,同时可根据用户点击链接情况,识别用户喜好,完善用户标签。

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Warehouse – 高辨识度大图加深品牌记忆,快速介绍切入正题

Warehouse的欢迎信比起别的品牌而言,十分简短。没有过多的赘述和文字,而是选择一张高辨识度的大图来吸引眼球。作为与用户的初次见面,一张图决定了用户脑海中的第一品牌印象。

下方的自我介绍看似笼统,但简单的却让人很舒服。“我们是谁”“我们能为你带来什么”最普通的介绍恰恰也是用户最想知道的。迅速切入正题,减少用户与品牌间磨合的时间。

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Jo Malone – 新手礼后搭建品牌归属感,细节关怀拉近距离

Jo Malone以一句“欢迎来到Jo Malone的世界”作为开场白,无形中营造出一种专属感。为了让用户觉得自己是“特别的”,除了保证用户接收到的都是一手品牌资源外,还附赠上一份新手礼,环环相扣“套牢”了用户的心。

除此之外,还有一些贴心的并且深受客户喜爱的细节关怀,如可自行选择订单里赠送的小样,让用户觉得关怀备至。

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以上,即为四大品牌推出的欢迎信。风格各不相同,侧重点也不同,但都以不同形式吸引用户并完成交互。用户不仅加深了品牌记忆,同时加速了转化。

浏览:371 | 2017-06-30 上一篇 | 下一篇